星級酒店分類主要根據(jù)酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)品質(zhì)和管理水平進(jìn)行統(tǒng)一化的等級劃分。星級酒店分成五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級和五星級酒店，酒店星級最多為五星級。



一星級酒店：配套設(shè)施簡單，包含吃、住兩項基本功能，能夠滿足顧客簡單的出行需求，另外提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟(jì)類酒店，主要服務(wù)于經(jīng)濟(jì)能力低的顧客。

二星級酒店：配套設(shè)施一般。除去酒店客房、餐廳等基礎(chǔ)配套設(shè)施外，還有銷售部、郵電通信、美容美發(fā)等綜合性公共服務(wù)設(shè)施。服務(wù)品質(zhì)好，歸屬于一般的旅游類酒店，能夠滿足中下階層顧客的需求。房間里有冷熱空氣配套設(shè)施、地毯和電話，家具簡單，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，性價比高。



三星級酒店：設(shè)備齊全，不但提供住宿，還提供會議室、游樂廳、酒吧、咖啡廳、美容室等綜合性公共服務(wù)設(shè)施。每個房間都很寬敞明亮，家具齊備，有電冰箱和彩色電視，服務(wù)品質(zhì)更佳，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高一些。能夠能夠滿足中產(chǎn)階層顧客的需求?，F(xiàn)階段，這種酒店是全球最受顧客喜愛的，總量也非常大。

四星級酒店：配套設(shè)施奢華，公共服務(wù)設(shè)施健全完善全面，服務(wù)類型多，服務(wù)品質(zhì)出色，注重室內(nèi)的環(huán)境文化藝術(shù)，提供貼心服務(wù)。顧客不但能夠享受到高層次的物質(zhì)生活，還可以享受到良好的精神生活。這種酒店通常被稱作世界一流酒店，當(dāng)然花費(fèi)都很高。



五星級酒店；最高檔次的旅游酒店。配套設(shè)施最奢華，配套設(shè)施更健全完善。除去奢華的酒店客房配套設(shè)施，公共服務(wù)設(shè)施齊備。各種類型餐廳、大型宴會廳、會議廳、綜合服務(wù)絕對齊備。它是社會活動、會議、休閑、購物、休閑和保健養(yǎng)生的中心。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)品質(zhì)要求最高。