當(dāng)流量創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，新興渠道也是酒店行業(yè)想要“爭(zhēng)奪”的重點(diǎn)。

新興渠道的興起，正在加速流量紅利的分化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，渠道依然占據(jù)重要地位。 OTA作為酒店業(yè)的主要流量中心，根植于酒店業(yè)，與酒店業(yè)互利共贏。

如今，動(dòng)作頻繁的OTA酒店玩家，開(kāi)啟了全新的局面。一些單體酒店或中小型連鎖酒店受限于規(guī)?；蜃陨淼臓I(yíng)銷(xiāo)能力。他們的生存岌岌可危，只能靠OTA的流量來(lái)維持。這也導(dǎo)致一些酒店過(guò)度依賴(lài)龍頭OTA的企業(yè)流量。

OTA之所以能夠成為酒店業(yè)的交通中心，與其在酒店旅游行業(yè)扎根多年的優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)。

在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上誕生的OTA，對(duì)新鮮事物有著敏銳的觀察力和洞察力。如今，下沉市場(chǎng)成為在線(xiàn)酒店流量的新風(fēng)口，低星級(jí)酒店也成為各大OTA公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

新興渠道的興起

不僅如此，它的用戶(hù)畫(huà)像也非常貼近那些熱衷于旅行的人。抖音的用戶(hù)群體主要是新一、三線(xiàn)及以下城市19-30歲的用戶(hù)，而相對(duì)熱情的群體則是三四線(xiàn)城市的80后、90后。

類(lèi)似的用戶(hù)畫(huà)像，加上高效精準(zhǔn)的植草能力，短視頻因其強(qiáng)大的感染力、傳播力和趣味性而被大眾所看到。在流量創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代，短視頻已經(jīng)成為一種營(yíng)銷(xiāo)工具。

從視頻種草到交易，抖音開(kāi)通了“機(jī)票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”等功能。這是抖音流量平臺(tái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也為酒店銷(xiāo)售增加了新的流量渠道。

在抖音上，酒店可以通過(guò)多種方式展示和互動(dòng)，每一款產(chǎn)品都可以通過(guò)詳細(xì)的細(xì)分和展示，酒店銷(xiāo)售的維度和可能性將被無(wú)限放大。

生活方式平臺(tái)小紅書(shū)也參與了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。相較于抖音的“快餐”內(nèi)容，基于圖文社區(qū)，小紅書(shū)不斷深化多元化的內(nèi)容形式，發(fā)展短視頻和電商直播服務(wù)，積累口碑和影響力，連接用戶(hù)和KOL。進(jìn)而影響平臺(tái)用戶(hù)的消費(fèi)決策。同時(shí)，基于種草心態(tài)的精準(zhǔn)投放，讓客戶(hù)群體更加垂直，成為Z時(shí)代新花樣的重要輸出。

小紅書(shū)的效果營(yíng)銷(xiāo)有目共睹。小紅書(shū)領(lǐng)銜的“精致露營(yíng)”成為今年國(guó)慶黃金周的代表項(xiàng)目之一。 9月29日，馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，露營(yíng)搜索熱度在過(guò)去一周增長(zhǎng)了200%。小紅書(shū)組織專(zhuān)家探索杭州和深圳的高科技酒店，制作了20多篇筆記和視頻內(nèi)容。所有酒店房間在開(kāi)店兩個(gè)月內(nèi)就售罄。

下半年流量分化，酒店業(yè)如何脫穎而出？

如何獲得更多流量？如何實(shí)現(xiàn)更高效的轉(zhuǎn)換？新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，消費(fèi)者注意力不斷分化，產(chǎn)品不斷增加，渠道流量分化……恰逢多事之秋的酒旅行業(yè)，正陷入流量困境。

無(wú)論是文字時(shí)代、圖片時(shí)代還是視頻時(shí)代，遍地開(kāi)花的社交媒體，都成為了口耳相傳、發(fā)酵的場(chǎng)所。一些酒店業(yè)主也開(kāi)始在推廣和營(yíng)銷(xiāo)中投入用戶(hù)偏好，將更多優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)視頻和內(nèi)容產(chǎn)品投放到社交平臺(tái)。

在攜程APP社區(qū)頁(yè)面上，酒店商家和KOL發(fā)布的種草內(nèi)容一目了然，不少網(wǎng)紅酒店的入住體驗(yàn)和點(diǎn)評(píng)已成為熱門(mén)內(nèi)容。通過(guò)直播、排行榜、社區(qū)三大“王牌”，打通線(xiàn)上線(xiàn)下內(nèi)容渠道，匯聚全網(wǎng)泛游內(nèi)容核心創(chuàng)作者，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品一站式制作，打造私有領(lǐng)域?yàn)榘ň频暝趦?nèi)的企業(yè)提供流量支持。

事實(shí)上，OTA與內(nèi)容本身有著天然的契合。在內(nèi)容為王的時(shí)代，加上OTA對(duì)品牌流量和大數(shù)據(jù)的支持，酒店業(yè)如何利用OTA平臺(tái)推廣自有品牌、推廣和營(yíng)銷(xiāo)住宅產(chǎn)品、服務(wù)用戶(hù)將成為驅(qū)動(dòng)力。

渠道和營(yíng)銷(xiāo)固然重要，但對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的把控是實(shí)現(xiàn)品牌影響力的關(guān)鍵因素，從而形成酒店獨(dú)有的IP和自身的流量循環(huán)。尋找差異化定位、打造差異化產(chǎn)品、制定差異化戰(zhàn)略，成為當(dāng)前酒店市場(chǎng)“新玩家”破局的關(guān)鍵。

跨界營(yíng)銷(xiāo)和酒店聯(lián)名在內(nèi)容上可能是市場(chǎng)浪潮下的新局面，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)下單兵作戰(zhàn)帶來(lái)的問(wèn)題，打通品牌之間的溝通，完成品牌從扁平化到立體化的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)品牌帶來(lái)的流動(dòng)效應(yīng)。

隨著抖音、小紅書(shū)、淘寶直播等新渠道的涌現(xiàn)，酒店行業(yè)面臨著多個(gè)分離的營(yíng)銷(xiāo)口，無(wú)法同步實(shí)時(shí)客房狀態(tài)庫(kù)存管理、資金流通安全，以及銷(xiāo)售鏈上的各種繁瑣問(wèn)題。接連不斷的問(wèn)題疊加，使得葡萄酒旅游產(chǎn)品難以以最短路徑到達(dá)消費(fèi)者手中，從而減少出行行業(yè)整體運(yùn)行效率。

從最初的手工到現(xiàn)在的信息化，已經(jīng)邁出了第一步，但各大酒店集團(tuán)內(nèi)部只實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，每個(gè)參與者仍然是一個(gè)信息孤島，難以形成數(shù)據(jù)協(xié)同。事實(shí)上，酒旅行業(yè)缺乏一個(gè)可以讓酒旅商家與各個(gè)渠道和營(yíng)銷(xiāo)口岸互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，即酒旅行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。從某種意義上說(shuō)，這需要整個(gè)酒旅行業(yè)各方的配合，是一場(chǎng)新的“戰(zhàn)疫”。

鄭州酒店設(shè)計(jì)公司，金博大建筑裝飾集團(tuán)認(rèn)為，可以預(yù)期，未來(lái)行業(yè)的增長(zhǎng)空間將進(jìn)一步打開(kāi)。